Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito Condizioni Generali) regoleranno il rapporto commerciale che nasce tra IPC AUTOMOTIVE TECHNOLOGY EUROPE S.L. (di seguito AUTOICENTER) e l'utente o cliente per il contratto stipulato attraverso i moduli che AUTOICENTER mette a disposizione sui propri siti web: www.autoicenter.com.
Il contratto tramite i siti web di AUTOICENTER comporterà l'espressa accettazione, da parte del cliente o utente delle pagine, delle presenti condizioni, nonché delle condizioni d'uso stabilite per la navigazione dell'utente attraverso le pagine di proprietà di AUTOICENTER.
Le presenti condizioni saranno applicabili senza pregiudizio per l'applicazione delle norme di legge in materia applicabili di volta in volta. Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, alla Legge 26/1984, del 19 luglio, Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti, al Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre 1999, che disciplina i contratti telefonici o elettronici con condizioni generali, la legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, la legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e la legge 34 /2002 dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.
AUTOICENTER si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che riterrà opportune alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso le sue pagine web, con qualsiasi forma legalmente ammissibile e saranno obbligatorie nel momento della loro pubblicazione sul web e fino a quando non saranno validamente modificate da quelle successive. AUTOICENTER si riserva tuttavia il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Particolari di Contratto in preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, dandone tempestiva comunicazione.
Informazioni pre-assunzione
Contrattando con AUTOICENTER attraverso le sue pagine web, l'utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare dette condizioni d'uso e condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica e di agire necessaria per accedere ai siti web di AUTOICENTER e stipulare contratti tramite gli stessi. L'utente è responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenute nella registrazione come cliente, non potendo trasferirle ad un altro.
Una volta effettuato l'acquisto, l'utente riceverà un'e-mail in cui vedrà la conferma del proprio ordine, potendo stamparla come prova d'acquisto. La conferma d'ordine e la prova d'acquisto (stampa effettuata dall'utente) non saranno valide come fattura. Se si desidera emettere fattura, inviare la richiesta a info@autoicenter.com, indicando il numero d'ordine, nome completo e DNI.
Operazione dell'acquisto
1.- Offerta del prodotto e riferimento del prezzo.
In ottemperanza alle normative vigenti ed, in particolare, alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, AUTOICENTER offre nella propria sezione Store "Online" informazioni su tutti i prodotti in vendita, sulle loro caratteristiche e sui prezzi. AUTOICENTER si riserva comunque il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti ai propri clienti attraverso le proprie pagine web, semplicemente modificandone il contenuto. In tal modo, i prodotti offerti in qualsiasi momento dalle pagine web di AUTOICENTER saranno regolati dalle Condizioni Generali di volta in volta vigenti. Parimenti, la società avrà facoltà di interrompere l'offerta, senza preavviso ed in qualsiasi momento, dell'accesso ai suddetti prodotti.
2.- Indicazione dei prezzi.
Ogni prodotto offerto avrà il suo prezzo indicato e se è comprensivo di IVA o di qualsiasi altra imposta eventualmente applicabile. Nel caso in cui non specifichi il prezzo, ci sarà la possibilità di consultarlo inviando una richiesta. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. AUTOICENTER si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti verranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
3.- Spese di spedizione.
I costi di spedizione possono variare in base ai seguenti punti: peso, dimensioni, distanza, tipo di agenzia, tra gli altri.
4.- Disponibilità.
La disponibilità dei prodotti offerti da AUTOICENTER attraverso le sue pagine web può variare a seconda della richiesta del cliente. Nonostante AUTOICENTER aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In tal caso, AUTOICENTER invierà una e-mail al cliente informandolo dell'impossibilità di evadere l'ordine o della data prevista di disponibilità dello stesso.
5.- Consegna dell'ordine.
La consegna dell'ordine verrà effettuata tramite agenzie di pacchi professionali. Verrà utilizzata l'agenzia di trasporto più idonea in base alla tipologia dei prodotti acquistati, valutando il peso, le misure e le condizioni di sicurezza dei prodotti. Le principali agenzie utilizzate dalla nostra azienda sono: Seur, CorreosExpress, GLS, Fedex, DPD, DB Schenker tra gli altri.
AUTOICENTER si riserva il diritto di variare la ditta attraverso la quale viene effettuata la spedizione, indipendentemente da quanto riportato in queste pagine e purché non causi danni evidenti al cliente.
6.- Forme di pagamento.
Carta di Credito: Il pagamento può essere effettuato con carte VISA, VISA electronic e MASTERCARD. Attraverso il gateway di pagamento "POS Virtual Sermepa" puoi effettuare il pagamento in modo completamente sicuro.
PayPal: Piattaforma che consente ai consumatori che dispongono di un conto Paypal di effettuare pagamenti su Internet in modo sicuro, comodo e redditizio. La rete di PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. Paypal offre un servizio pensato appositamente per chi non si accontenta dei tradizionali meccanismi di pagamento. Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.paypal.com. Ricorda che quando effettui il pagamento con Pay-pal è necessario tornare sul sito di AUTOICENTER in modo che l'ordine venga automaticamente contrassegnato come pagato.
Bonifico Bancario: Una volta terminato il tuo ordine, potrai conoscere l'importo nel dettaglio. Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico verranno fornite una volta che l'ordine sarà stato completato e questa sarà stata scelta come modalità di pagamento. IMPORTANTE PER VELOCIZZARE LA SPEDIZIONE. Si prega di indicare nel bonifico il proprio nome completo o utente registrato in AUTOICENTER. Tieni presente che non inizieremo a elaborare l'ordine finché non avremo ricevuto il pagamento e l'operazione non sarà stata elaborata dal sistema bancario. Non dimenticare che devi effettuare il pagamento in EURO e che tutte le eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a tuo carico quando scegli questa forma di pagamento. Nel caso di bonifici bancari effettuati al di fuori della Spagna, è molto importante che al momento dell'ordine del bonifico comunichi sempre alla tua banca l'assunzione delle commissioni all'origine, quelle commissioni e spese bancarie corrispondenti alla tua entità. In caso contrario, AUTOICENTER potrebbe paralizzare la spedizione del tuo ordine non ricevendone l'intero importo.
Se hai domande o desideri effettuare un altro metodo di pagamento non menzionato, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@autoicenter.com
7.- Politica resi e garanzie.
Nessun tipo di reso è consentito senza preavviso. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo di 14 giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo. (Ai sensi dell'articolo 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla disciplina del commercio al dettaglio, modificata dalla legge 47/2002, del 19 dicembre.).
Devi solo inviarci il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprensiva di garanzie, etichette e istruzioni per l'uso. È molto importante restituire il cambio o restituire i prodotti perfettamente imballati. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati a causa di un imballaggio improprio, non accetteremo il reso. Non si accettano resi trascorsi 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Qualsiasi reclamo dovrà essere comunicato entro 24 ore dalla data di ricevimento del pacco. In caso di reso, devi contattarci tramite , indicando nell'oggetto “Reso…” e il tuo nome. Così come la spiegazione del caso di ritorno. Riceverai una mail con le istruzioni e/o l'autorizzazione per un eventuale reso ad AUTOICENTER. Tutte le spese sostenute per la restituzione dell'oggetto saranno a carico dell'acquirente.
Aspetti da tenere in considerazione: se non sei soddisfatto del prodotto e desideri restituirlo, hai un periodo di 14 giorni lavorativi per farlo. In questo caso e una volta confermata l'accettazione del reso, hai le seguenti possibilità:
1. a) Cambiare l'articolo con un altro di caratteristiche uguali o diverse.
2. b) Ricevere un bonus dell'importo da rimborsare, da utilizzare in un futuro acquisto.
3. c) Effettuare il rimborso del prezzo dei prodotti.
In ogni caso, il costo del reso sarà a carico del cliente.
Se il prodotto arriva in cattive condizioni, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile, sempre entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Ti daremo una soluzione. Puoi contattare la nostra email: info@autoicenter.com. Se hai dubbi sul funzionamento del prodotto e vuoi restituirlo, contatta preventivamente il nostro servizio clienti, ti aiuteremo a risolvere il problema. Il tutto sempre entro i primi 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Se l'articolo non funziona correttamente o presenta un difetto di fabbricazione, contatta il nostro servizio clienti, sempre entro i primi 2 mesi dall'identificazione del difetto. In caso di guasto e/o difetto di fabbrica, l'utente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo dell'importo del prodotto. In caso di reso, l'articolo verrà analizzato dal nostro ufficio tecnico, se il difetto non viene individuato il cliente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione, sia di restituzione che di spedizione del nuovo prodotto in caso affermativo. Si prega di verificare che l'articolo presenti davvero un difetto di fabbrica. In caso contrario, dopo l'approvazione dell'ufficio tecnico, lo stesso prodotto ti sarà rispedito.
Una volta che il reso procede e riceviamo la merce nei nostri magazzini e verifichiamo che tutte le condizioni di cui sopra siano rispettate, AUTOICENTER accetterà il reso del prodotto e procederà o al rispedimento dell'articolo stesso, al cambio o al rimborso di l'importo del prodotto a tramite un buono sconto per il prossimo acquisto o un bonifico bancario a tuo favore (tempo di restituzione approssimativo da 2 a 4 settimane).
In ogni caso contattateci per qualsiasi domanda e sempre prima di effettuare qualsiasi reso tenete presente che AUTOICENTER non accetta spedizioni con affrancatura dovute e queste verranno rifiutate. Contatto: info@autoicenter.com.
AUTOICENTER mette a disposizione del consumatore le Schede di Reclamo.
Protezione dati
In conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali, AUTOICENTER informa gli utenti delle proprie pagine web che i dati personali raccolti sono inseriti liberamente e volontariamente. Tali dati saranno inseriti in un archivio automatizzato sotto la responsabilità di AUTOICENTER per le finalità di seguito indicate.
AUTOICENTER informa del consenso inequivocabile da parte dell'utente nel fornire i dati personali inseriti in un file, la cui finalità è fornire il servizio richiesto, nonché l'invio di comunicazioni commerciali, anche per via elettronica, delle attività, notizie, Pubblicazioni sul web di prodotti e offerte di AUTOICENTER e/o di terzi legati al settore automotive.
Allo stesso modo, AUTOICENTER informa che l'utente deve garantire che tutte le informazioni fornite saranno veritiere e complete. La mancata compilazione integrale dei dati richiesti potrebbe comportare che AUTOICENTER non possa dare seguito alla sua richiesta in modo corretto.
AUTOICENTER si impegna a rispettare il proprio obbligo di riservatezza dei dati personali e il suo dovere di trattarli in modo confidenziale, e assume, a tal fine, le misure tecniche, organizzative e di sicurezza necessarie per prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, sulla Protezione dei Dati Personali, e altra normativa applicabile.
Fermo restando quanto previsto nelle precedenti sezioni in materia di trattamento dei Suoi dati personali, in conformità a quanto previsto dalla Legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, il consenso a ricevere comunicazioni commerciali per via elettronica può essere revocato in qualsiasi tempo, senza effetti retroattivi, attraverso il meccanismo a tal fine abilitato in ciascuna delle comunicazioni che
AUTOICENTER effettua, oppure inviando una mail all'indirizzo info@autoicenter.com indicando nell'oggetto "Richiesta di annullamento dell'iscrizione" ed indicando la propria volontà di non ricevere più comunicazioni commerciali da AUTOICENTER in futuro. AUTOICENTER comunica inoltre la possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione e richiesta di cancellazione scrivendo all'indirizzo IPC Automotive Technology Europe S.L. (CENTRO AUTOMATICO); Camí Vell de Xátiva Nº29-C (Pol. Ind. Sant Vicent) 46870 Ontinyent, Valencia, Spagna. Tale documento deve contenere il nome e cognome della persona che esercita il diritto, fotocopia del DNI o del Passaporto e l'indicazione del contenuto del diritto esercitato.
La informiamo infine che AUTOICENTER cancellerà, cancellerà e/o bloccherà i dati dell'Utente quando inesatti, incompleti o non più necessari o pertinenti allo scopo, secondo quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Legge applicabile e giurisdizione
Il rapporto tra l'utente e AUTOICENTER sarà regolato dalle normative in vigore e applicabili nel territorio di Valencia, essendo competente a decidere su qualsiasi controversia che possa insorgere tra l'utente AUTOICENTER, gli organi giurisdizionali del territorio di Valencia. L'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, regola i rapporti contrattuali tra AUTOICENTER ed il suo cliente, accettandole entrambe senza riserve.
Queste condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali del domicilio dell'utente.