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Qualsiasi reso deve essere preventivamente informato inviando una mail a info@autoicenter.com indicando il proprio numero d'ordine e il motivo del reso.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo di 14 giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo. (Ai sensi dell'articolo 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla disciplina del commercio al dettaglio, modificata dalla legge 47/2002, del 19 dicembre.).

Devi solo inviarci il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprensiva di garanzie, etichette e istruzioni per l'uso. È molto importante restituire il cambio o restituire i prodotti perfettamente imballati. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati a causa di un imballaggio improprio, non accetteremo il reso. Non si accettano resi trascorsi 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Qualsiasi reclamo dovrà essere comunicato entro 24 ore dalla data di ricevimento del pacco. In caso di reso, devi contattarci tramite , indicando nell'oggetto “Reso…” e il tuo nome. Così come la spiegazione del caso di restituzione. Riceverai una mail con le istruzioni e/o l'autorizzazione per un eventuale reso ad AUTOICENTER. Tutte le spese sostenute per la restituzione dell'oggetto saranno a carico dell'acquirente.

Aspetti da tenere in considerazione: se non sei soddisfatto del prodotto e desideri restituirlo, hai un periodo di 14 giorni lavorativi per farlo. In questo caso e una volta confermata l'accettazione del reso, hai le seguenti opzioni:

1. a) Cambiare l'articolo con un altro di caratteristiche uguali o diverse.

2. b) Ricevere un bonus dell'importo da rimborsare, da utilizzare in un futuro acquisto.

3. c) Effettuare il rimborso del prezzo dei prodotti.

 

In ogni caso, il costo del reso sarà a carico del cliente.

Se il prodotto arriva in cattive condizioni, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile, sempre entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Ti daremo una soluzione. Puoi contattare la nostra email: info@autoicenter.com. Se hai dubbi sul funzionamento del prodotto e vuoi restituirlo, contatta preventivamente il nostro servizio clienti, ti aiuteremo a risolvere il problema. Il tutto sempre entro i primi 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se l'articolo non funziona correttamente o presenta un difetto di fabbricazione, contatta il nostro servizio clienti, sempre entro i primi 2 mesi dall'identificazione del difetto. In caso di guasto e/o difetto di fabbrica, l'utente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo dell'importo del prodotto. In caso di reso, l'articolo verrà analizzato dal nostro ufficio tecnico, se il difetto non viene individuato, il cliente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione, sia di restituzione che di spedizione del nuovo prodotto se si procede. Si prega di verificare che l'articolo presenti davvero un difetto di fabbrica. In caso contrario, dopo l'approvazione dell'ufficio tecnico, lo stesso prodotto ti sarà rispedito.

Una volta che il reso procede e riceviamo la merce nei nostri magazzini e verifichiamo che tutte le condizioni di cui sopra siano rispettate, AUTOICENTER accetterà il reso del prodotto e procederà o al rispedimento dell'articolo stesso, al cambio o al rimborso di l'importo del prodotto a tramite un buono sconto per il prossimo acquisto o un bonifico bancario a tuo favore (tempo di restituzione approssimativo da 2 a 4 settimane).

In ogni caso contattateci per qualsiasi domanda e sempre prima di effettuare qualsiasi reso tenete presente che AUTOICENTER non accetta spedizioni con affrancatura dovute e queste verranno rifiutate. Contatto: info@autoicenter.com.